Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-01-04
Linui Zairiui priklausančioje artifexa.ai svetainėje yra renkami ir valdomi jūsų asmeniniai duomenys.
Ši Privatumo politika išaiškina, kaip artifexa.ai naudoja jūsų asmeninius duomenis bei pateikia priežastis jūsų asmeninių duomenų rinkimui. Dėl to, prieš naršant artifexa.ai svetainėje, perskaitykite šį dokumentą.
Mes užtikriname jūsų asmeninių duomenų saugumą ir konfidencialumą.
Asmeniniai duomenys, kuriuos renkame:
Kuomet naršote artifexa.ai, automatiškai renkame tam tikrą informaciją apie jūsų įrenginį – naršyklė, IP adresas, laiko juosta ir jūsų įrenginio slapukai. Taip pat renkame statistinius duomenis apie naršymą svetainėje: puslapiai, kuriuose apsilankote, produktai, kuriuos peržiūrite bei kita svetainės naršymo informacija. Šią automatiškai renkamą informaciją vadiname „Įrenginio informacija“. Taip pat, galime rinkti asmeninius duomenis, kuriuos jūs mums suteikiate (vardas, pavardė, adresas, mokėjimo informacija ir t.t.) sukurdami paskyrą mūsų svetainėje.
Kodėl renkame jūsų duomenis?
Jūsų duomenų saugumas mums yra ypatingai svarbus, dėl to renkame ir valdome tik būtiniausius jūsų asmeninius duomenis, be kurių negalėtume užtikrinti sklandaus svetainės veikimo. Automatiškai renkami duomenys yra naudojami svetainės analitikoje. Tačiau užtikriname, kad statistinėje informacijoje neįmanoma atpažinti konkrečių vartotojų tapatybės.
Galite apsilankyti mūsų svetainėje, nesuteikdami jokios informacijos, kuria būtų galima identifikuoti jūsų asmens tapatybę. Tačiau, jeigu norėsite pasinaudoti mūsų svetainės funkcijomis, norėsite gauti mūsų naujienlaiškį arba užpildysite mūsų kontaktinę formą, tuomet taip galite suteikti mums savo asmeninių duomenų: el. pašto adresą, vardą, pavardę, gyvenamosios vietos informaciją, telefono numerį. Turite pasirinkimą nesuteikti mums savo asmeninių duomenų, tačiau tokiu atveju negalėsite naudotis dauguma svetainės teikiamų funkcijų. Svetainės lankytojai, nežinantys, kokią informaciją privalome rinkti, gali susisiekti su mumis el. paštu info@artifexa.ai.
Jūsų teisės:
Jeigu esate Europos gyventojas, jūs turite įvairių teisių, susijusių su jūsų asmens duomenų apsauga:
- Teisė būti informuotam.
- Teisė gauti savo informaciją, kurią mes tvarkome.
- Teisė taisyti netikslią ar neteisingą informaciją apie jus.
- Teisė ištrinti visus duomenis apie jus.
- Teisė apriboti duomenų tvarkymą.
- Teisė perkelti visus surinktus duomenis apie jus kitam valdytojui.
- Teisė paprieštarauti asmens duomenų tvarkymui.
- Teisės, susijusios su automatinių duomenų valdymu.
Jeigu norite daugiau informacijos, susisiekite su mumis pasinaudoję žemiau pateikta kontaktine informacija.
Perspėjame, kad valdome Europos gyventojų asmeninius duomenis, norėdami išpildyti jūsų užsakymus arba kitaip įgyvendinti tikslus, išvardytus dokumento pradžioje. Atkreipkite dėmesį, kad jūsų duomenys gali būti perkelti už Europos ribų (pavyzdžiui, į Kanadą arba JAV).
Nuorodos į kitas svetaines:
Mūsų svetainėje gali būti kitų svetainių, kurių mes nevaldome, nuorodos. Pažymime, kad mes nesame atsakingi už kitų svetainių ar trečiųjų šalių asmeninių duomenų rinkimo procesus. Palikus mūsų svetainę, rekomenduojame perskaityti trečiųjų šalių svetainių privatumo politikas.
Duomenų apsauga:
Jūsų asmeninių duomenų apsaugai pasitelkiame aukščiausios kokybės serverius, kuriuos gali pasiekti tik įgalioti asmenys. Mes reguliariai stebime savo sistemas, norėdami nustatyti, ar nėra kokių nors pažeidžiamų vietų ar kibernetinių atakų, kurių metu galėtų nukentėti jūsų asmeniniai duomenys. Nepaisant to, negarantuojame absoliutaus jūsų asmeninių duomenų saugumo.
Duomenų atskleidimas:
Įstatymo numatyta tvarka pasiliekame teisę atskleisti jūsų asmeninius duomenis, jei reikėtų apginti savo teises, savo ir aplinkinių saugumą, ištirti nusikaltimą arba atsakyti į vyriausybės prašymą atskleisti jūsų asmeninius duomenis.
Kontaktinė informacija:
Jeigu norite gauti daugiau informacijos apie šią privatumo politiką arba apie jūsų asmeninius duomenis, kreipkitės į mus el. paštu info@artifexa.ai.
Privatumo politika – žinučių ir pokalbių roboto platforma
Šioje Privatumo politikoje paaiškinama, kaip artifexa.ai renka, tvarko ir saugo asmens duomenis, teikdama pokalbių roboto (chatbot) ir žinučių automatizavimo paslaugas verslo klientams bei jų naudotojams.
Ši politika taikoma konkrečiai mūsų pokalbių roboto ir žinučių platformai, kuri gali būti sujungta su komunikacijos kanalais, tokiais kaip Facebook Messenger, Instagram ir svetainės pokalbių (chat) valdikliai.
1. Mūsų vaidmuo
Mes teikiame pokalbių roboto ir žinučių automatizavimo platformą savo verslo klientams („Klientai“). Per mūsų platformą Klientai prijungia savo komunikacijos kanalus (pvz., Facebook puslapius ar svetaines), kad automatizuotų klientų aptarnavimo pokalbius.
Priklausomai nuo situacijos, mes veikiame kaip:
- duomenų tvarkytojas, tvarkantis žinutes Klientų vardu, ir
- paslaugos teikėjas, užtikrinantis pokalbių roboto infrastruktūros veikimą ir priežiūrą.
2. Asmens duomenys, kuriuos tvarkome per žinučių platformas
Kai naudotojas bendrauja su pokalbių robotu, veikiančiu per mūsų platformą, mes galime tvarkyti šiuos duomenis:
- Naudotojo išsiųstų žinučių turinį
- Žinučių platformos naudotojo ID (pvz., Facebook ar Instagram naudotojo ID)
- Su mūsų Klientu susietą puslapio ar paskyros ID
- Žinučių laiko žymas
- Pokalbio metaduomenis, reikalingus žinučių pristatymui ir maršrutizavimui
Mes nerenkame ir netvarkome jautrių asmens duomenų, nebent naudotojas juos savanoriškai pateikia žinutėje.
3. Duomenų tvarkymo tikslas
Žinučių duomenis tvarkome tik tam, kad galėtume teikti pokalbių roboto ir klientų aptarnavimo paslaugas, įskaitant:
- Automatinį atsakymų generavimą į naudotojo inicijuotas žinutes
- Pokalbių nukreipimą žmogaus agentui, kai to reikia
- Pokalbių roboto atsakymų tikslumo ir sistemos patikimumo gerinimą
- Tinkamo žinučių pristatymo užtikrinimą skirtingose platformose
Mes nenaudojame žinučių duomenų reklamai, profiliavimui ar rinkodaros kampanijoms.
4. Facebook Messenger ir Instagram atitiktis reikalavimams
Tokiose platformose kaip Facebook Messenger ir Instagram:
- Automatinės žinutės siunčiamos tik po to, kai naudotojas inicijuoja pokalbį
- Mes nesiunčiame nepageidaujamų žinučių
- Mes nesiunčiame reklaminių masinių pranešimų ar šlamšto (spam)
- Visi automatiniai atsakymai atitinka 24 valandų žinučių langą ir platformų taisykles
5. Duomenų saugojimo trukmė
Žinučių duomenys saugomi tik tiek, kiek būtina pokalbių roboto paslaugai teikti arba tiek, kiek reikalauja mūsų Klientai.
Pokalbių duomenys gali būti:
- ištrinti,
- anonimizuoti arba
- saugomi ribotą laiką, siekiant užtikrinti pagalbą ir sistemos vientisumą.
6. Duomenų dalijimasis
Mes neparduodame asmens duomenų.
Prieiga prie žinučių duomenų gali būti suteikiama tik:
- įgaliotiems darbuotojams, atsakingiems už platformos priežiūrą,
- mūsų Klientams, kurie gauna pokalbius iš savo komunikacijos kanalų,
- patikimiems paslaugų teikėjams (pvz., talpinimo ar infrastruktūros tiekėjams) tik techninės veiklos užtikrinimo tikslais.
7. Duomenų ištrynimo prašymai
Naudotojai bet kada gali pateikti prašymą ištrinti savo pokalbio su robotu duomenis.
Norėdami pateikti duomenų ištrynimo prašymą, susisiekite su mumis el. paštu: info@artifexa.ai
Patikrinę prašymą, ištrinsime arba anonimizuosime atitinkamus duomenis, nebent jų saugojimas būtų privalomas pagal įstatymus.
8. Saugumo priemonės
Mes taikome tinkamas technines ir organizacines priemones asmens duomenims apsaugoti, įskaitant:
- saugius serverius,
- ribotos prieigos kontrolę,
- sistemos veiklos stebėseną.
Nors siekiame apsaugoti asmens duomenis, jokia sistema negali būti garantuotai 100% saugi.
9. Jūsų teisės (BDAR / GDPR)
Jeigu esate Europos Sąjungoje, turite teisę:
- būti informuotas(-a) apie duomenų tvarkymą,
- gauti prieigą prie savo asmens duomenų,
- ištaisyti netikslius duomenis,
- prašyti ištrinti savo duomenis,
- apriboti duomenų tvarkymą arba jam prieštarauti,
- prašyti duomenų perkeliamumo.
Prašymus galite pateikti el. paštu: info@artifexa.ai.
10. Tarptautinis duomenų perdavimas
Priklausomai nuo infrastruktūros paslaugų teikėjų, duomenys gali būti tvarkomi už Europos Sąjungos ribų. Kai taikoma, naudojamos tinkamos apsaugos priemonės pagal BDAR (GDPR) reikalavimus.
11. Šios politikos pakeitimai
Kartais galime atnaujinti šią Privatumo politiką. Naujausia versija visada bus prieinama mūsų svetainėje.
12. Kontaktinė informacija
Jeigu turite klausimų apie šią Privatumo politiką ar mūsų duomenų tvarkymo praktiką, susisiekite:
- El. paštas: info@artifexa.ai
